besedy_nadache (besedy_nadache) wrote in bytovye_xroniki,
besedy_nadache
besedy_nadache
bytovye_xroniki

Category:

Магнит стремится вернуть доверие

Опять столкнулась в хамством в Магните. Уже писала о неадекватной кассирше и директоре, которая предложила перебрать мне гнилые овощи.



Я не молода, а мама моя и ещё старше. Для нас очень опасно заболеть коронавирусом. Поэтому всегда хожу в маске. Пришла в Магнит. Работает только одна касса и кассирша только одна.
Выглядит это так



Зная, что от кассирши кроме грубости ждать нечего, я обратилась к директрисе, которая сидела рядом. И та сообщила мне, что кассир без маски, потому что она не является сотрудницей магазина! Она "помогает". Действительно, раньше кассирша была с бейджем с именем и фамилией. Сегодня бейджа не было.
На мой вопрос: "Почему кассир без маски обслуживает покупателей?"- директриса вместо ответа тоже задала вопрос. Я была в маске, так она спросила меня, почему я без перчаток. А когда я заметила, что весь персонал магазина без перчаток, и узнала, что в моём возрасте "надо дома сидеть, а не по магазинам ходить". Даже мысли навести порядок и извиниться у неё не возникло.
Другие сотрудники магазина тоже маски не надевают.



Но от них можно держаться подальше. А к кассиру хочешь - не хочешь придётся подойти.
Пришла домой и сразу написала на сайт Магнита. Одно дело, когда в магазине тебе хамят, другое, когда неизвестно кто обслуживает клиентов без маски. Это опасно.
Сегодня получила ответ:
"Добрый день.
Спасибо за подробное описание. Это поможет нам быстрее отреагировать и разрешить ситуацию.
Ваше обращение оформлено. Ответ будет предоставлен на адрес Вашей электронной почты.
Мы надеемся, что проведенная работа позволит нам вернуть Ваше доверие к нашей сети магазинов.
Благодарим за уделенное время!
Контакт-центр
Розничная сеть "Магнит"
То-то я смотрю вчера все в Магните в масках были.

-like buttons="repost" />
Tags: Магнит, магазин
Subscribe

  • Розы

    Июльский полдень. Тишь, сушь, штиль, зной. Я таю. А розы цветут. Решила попробовать себя в хокку. До японской мудрости далеко. Но ритм 5-7-5…

  • «Непередаваемый Запах Флоксов»

    Здравствуйте А ведь каждый сорт Флокса имеет свой неповторимый запах. Запахи все удивительно тонкие и приятные. Но настолько разные, что иногда,…

  • «Чудо в квадрате или Аспарагус удивил»

    Здравствуйте Настолько привыкли к огромному Аспарагусу, который уже многие годы дарит нам немножко натурального кислорода, и любит карабкаться…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments